Regras e políticas do studio
Para trocas de pacotes de aulas
Após adquirir um de nossos pacotes de aulas, é possível fazer a troca para um outro pacote (com mais ou menos aulas), caso ainda não tenham sido agendadas sessões do seu pacote inicial. Para isso, basta entrar em contato conosco por WhatsApp.
Caso alguma sessão do pacote atual já tiver sido agendada ou realizada, o seu pacote de aulas vai seguir com sua validade e sessões restantes normalmente, mas você pode adquirir um segundo pacote em paralelo ao pacote já em andamento.
Para reembolsos de pacotes de aulas ou planos recorrentes
O reembolso do valor total ou proporcional referente ao pacote de aulas ou plano recorrente só será fornecido caso não haja possibilidade de fornecimento de horários de aulas por parte do Studio Ritual.
Não haverá reembolsos em casos de faltas sem remarcação de sessão, esquecimentos de horários ou atrasos para além da tolerância de 10 minutos.
Para remarcação ou cancelamento de aulas
Todas as aulas podem ser marcadas, desmarcadas e remarcadas com até 4 horas de antecedência do horário da sessão. Esse prazo serve para que a instrutora que ministra a aula possa se programar e preparar a aula com calma. Aulas que não forem desmarcadas ou remarcadas em até 4 horas antes de seu horário e não forem comparecidas serão perdidas.
Caso você precise remarcar ou cancelar uma aula em casos de emergência grave ou falecimento de familiar e que ultrapassem as 6 horas permitidas pelo sistema, entre em contato conosco por WhatsApp.